Ataşehir İş Merkezi ve Plaza Güvenliği

Ataşehir’de iş merkezinizin veya plazanızın güvenliği; çalışan girişlerinin, kurumsal ziyaretlerin, toplantı organizasyonlarının ve mesai dışı çalışmaların birlikte yönetilmesini gerektirir. Danışmada başlayan ziyaretçi kabulü, şirket onayı, kat erişimi ve çıkış işlemleriyle tamamlanmalıdır.

Ataşehir iş merkezi ve plaza güvenliği, binanın büyüklüğüne ek olarak kiracı yapısına, ortak kullanım alanlarına ve çalışma saatlerine göre planlanmalıdır. Tek şirkete ait bir yönetim binası, çok kiracılı bir plaza ve paylaşımlı ofislerin bulunduğu bir iş merkezinin ihtiyaçları farklıdır.

Royal Security’den hizmet teklifi alırken giriş kontrolü, danışma, otopark, devriye ve gece güvenliğinin binanızın işleyişine uygun şekilde değerlendirilmesini talep edebilirsiniz.

Ataşehir’de Plaza Güvenliğini Etkileyen Yerel Özellikler

Ataşehir’de ofis hizmetleri, kurumsal toplantılar ve farklı şirketlerin aynı binayı kullanması, güvenlik planında ziyaretçi yönetimini öne çıkarır. İçerenköy ve Küçükbakkalköy çevresinde değerlendirilecek bir projede, çalışanların yanı sıra toplantı katılımcıları ve kısa süreli ofis kullanıcılarının hareketleri de incelenmelidir.

M8 hattının Küçükbakkalköy, İçerenköy ve Kayışdağı istasyonları ile Kozyatağı’ndaki M4 bağlantısı, toplu taşımayla gelen çalışan ve misafirler için farklı erişim seçenekleri sunar. Bu nedenle ulaşım bağlantılarına yakın binalarda yaya giriş kapasitesi, otopark kapasitesinden bağımsız değerlendirilmelidir.

Yakın çevredeki İstanbul Finans Merkezi’nde farklı kurumların ve ofis alanlarının bir arada bulunması da bölgesel iş ziyaretleri açısından dikkate alınabilir. Bununla birlikte her Ataşehir plazası finans kuruluşu gibi çalışmaz. Güvenlik planı, binadaki şirketlerin gerçek faaliyetlerine göre hazırlanmalıdır.

Güvenlik bütçesi yalnızca binanın prestijine veya ofislerin ekonomik değerine göre belirlenmemelidir. Aynı anda kontrol edilmesi gereken girişler, ziyaretçi yoğunluğu, gece kullanımı ve hizmet kapsamı esas alınmalıdır.

Güvenlik Planı Öncesinde Bina Keşfi

Saha keşfi, bina yönetimi ve kiracı şirketlerin temsilcileriyle birlikte yapılmalıdır. Ortak alanların sorumluluğu ile şirketlerin kendi ofislerindeki yetkileri açıkça ayrılmalıdır.

Keşifte şu konular değerlendirilmelidir:

• Ana giriş, otopark, servis kapısı ve blok bağlantıları.
• Asansör grupları, kat geçişleri ve ortak toplantı alanları.
• Çalışan, ziyaretçi ve yüklenici güzergâhları.
• Yoğun giriş saatleri ve planlı organizasyonlar.
• Gece ve hafta sonu kullanılan bölümler.
• Kamera, alarm, turnike ve kartlı geçiş sistemleri.
• Teknik alanlar, acil çıkışlar ve tahliye düzeni.
• Mola, devriye ve vardiya değişimlerinde görev sürekliliği.

Personel sayısı bu görevler üzerinden hesaplanmalıdır. Danışma personelinin ziyaretçi kabul ederken aynı anda otopark, kamera takibi ve bina içi devriyenin tamamını yürütmesi beklenmemelidir.

Çok Kiracılı Plazalarda Yetki Sınırları

Bir şirketin ziyaretçi onayı, aynı binadaki diğer şirketlerin alanlarına erişim sağlamamalıdır. Kart yetkileri; bina, kat, alan ve kullanım süresi bakımından tanımlanmalıdır.

Ofis, mağaza, restoran veya konut bölümlerinin birlikte bulunduğu yapılarda geçiş sınırları ayrıca belirlenmelidir. Kamuya açık ticari alanlara gelen kişilerin ofis asansörlerine kontrolsüz ulaşması önlenmelidir.

Ortak toplantı salonları için verilen erişim de şirket ofislerinden ayrı değerlendirilmelidir. Toplantı bittikten sonra geçici yetkiler sonlandırılmalıdır.

Bina yönetimi, şirket yetkilileri ve güvenlik ekibi arasında hangi işlemi kimin onaylayacağı açık olmalıdır. Böylece ziyaretçi kabulünde belirsizlik ve çelişkili talimatlar azaltılabilir.

Her Şirket ve Departman İçin Bağlantı Noktası

Her kiracı şirket bir ana irtibat kişisi ve bir yedek yetkili belirlemelidir. Büyük şirketlerde insan kaynakları, satın alma, yönetim ve teknik birimlerin ayrı bağlantı noktaları bulunabilir.

Listede kişinin iletişim bilgileriyle birlikte onay kapsamı da yer almalıdır. Ziyaretçi kabulü, gece çalışma, bakım ekibi girişi ve demirbaş çıkışı farklı yetkilere bağlanabilir.

Teyit, güvenlik birimindeki kayıtlı kurumsal kanal üzerinden alınmalıdır. Ziyaretçinin sunduğu telefon numarası veya gösterdiği mesaj, tek başına doğrulanmış şirket onayı sayılmamalıdır.

Yetkiliye ulaşılamadığında yedek kişiye başvurma ve ziyaretçiyi uygun alanda bekletme süreci uygulanmalıdır. Şirket personeli veya görev dağılımı değiştiğinde liste güncellenmelidir.

Danışma ve Karşılama Hizmetlerinin Standartları

Danışma personeli ziyaretçiyi nazik, sakin ve anlaşılır bir dille karşılamalıdır. Ziyaret edilecek şirket ve kişi öğrenilmeli, kabul işlemleri açıklanmalı ve uygun yönlendirme yapılmalıdır.

Ataşehir’de kurumsal toplantıların bulunduğu bir plazada karşılama kalitesi önemlidir. Ancak hızlı kabul beklentisi, teyit adımlarının atlanmasına neden olmamalıdır. Ön kayıt, doğru yetki listesi ve yeterli personel planlamasıyla işlemler kolaylaştırılabilir.

Şirket yöneticilerinin programları, çalışan bilgileri ve toplantı içerikleri ilgisiz kişilerle paylaşılmamalıdır. Ziyaretçi ekranları ve listeleri başkalarının okuyabileceği şekilde açık bırakılmamalıdır.

Yabancı misafir kabul edilen yapılarda ihtiyaç duyulan dil desteği planlanabilir. Erişilebilir giriş güzergâhı ve yardım düzeni danışma ekibi tarafından bilinmelidir.

Ziyaretçi Kabulünde Yedi Aşamalı Süreç

Ataşehir’deki bir iş merkezi için ziyaretçi kabulü şu şekilde düzenlenebilir:

1. Karşılama: Ziyaret edilecek şirket, kişi ve geliş amacı öğrenilir.
2. Randevu kontrolü: Ön bildirim veya toplantı kaydı incelenir.
3. Kurumsal teyit: Kayıtlı şirket ya da departman yetkilisinden onay alınır.
4. Kayıt: Kabul işlemi için gerekli bilgiler kaydedilir.
5. Kart tanımlama: Uygun süre ve alan yetkisine sahip ziyaretçi kartı verilir.
6. Yönlendirme: Kat, asansör veya refakat noktası açıklanır.
7. Çıkış: Ziyaret kapatılır, kart iade alınır ve geçici erişim sonlandırılır.

Toplantı yerinin değişmesi durumunda kart yetkisi gerekli onayla güncellenmelidir. Bir ziyaretçinin kabul edilmesi, beraberindeki herkesin otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmemelidir.

Paylaşımlı Ofis ve Toplantı Kullanıcıları

Paylaşımlı ofis bulunan binalarda sürekli kullanıcılarla günlük toplantı katılımcıları için ayrı kabul düzenleri gerekebilir. Paylaşımlı ofis işletmesinin verdiği onayla bina güvenliğinin uyguladığı erişim yetkileri uyumlu olmalıdır.

Günlük kullanıcı kartları, rezervasyonun süresi ve kullanılacak alanla sınırlandırılabilir. Rezervasyon değiştiğinde veya iptal edildiğinde erişim kaydı da güncellenmelidir.

Bir şirket adına gelen ziyaretçinin hangi ofis kullanıcısıyla görüşeceği netleştirilmelidir. Yalnızca paylaşımlı ofisin adını söylemek, bütün çalışma alanlarına erişim için yeterli kabul edilmemelidir.

X-Ray Cihazı ve Giriş Kontrol Alanı

X-ray cihazı kullanılacaksa kontrol alanı, ziyaretçinin ofis asansörlerine ulaşmasından önce konumlandırılmalıdır. Çanta bırakma, kontrol ve geri alma noktaları anlaşılır bir akış oluşturmalıdır.

Bekleme sırası turnikeleri, bina kapısını veya tahliye güzergâhını kapatmamalıdır. Yoğun toplantı saatleri için giriş kapasitesi değerlendirilmelidir.

Cihazı kullanacak personelin eğitimi, bakım programı ve şüpheli görüntü karşısındaki bildirim süreci belirlenmelidir. Erişilebilir geçiş için uygun çözüm bulunmalıdır.

Cihaz arızasında uygulanacak alternatif düzen de hazırlanmalıdır. Teknik kontrol ekipmanı, ziyaretçi teyidi ve kat erişim yetkilendirmesiyle birlikte kullanılmalıdır.

Gündüz Güvenlik Senaryosu

Sabah açılışında giriş ekipmanı, danışma sistemi ve geçiş noktaları kontrol edilir. Günün toplantıları, ziyaretçi listeleri ve beklenen teknik ekipler gözden geçirilir.

Örneğin aynı saatte çalışan girişleri, bir şirketin eğitim programı ve başka bir şirketin yönetim toplantısı olabilir. Eğitim katılımcılarıyla yönetim misafirlerinin farklı şirket ve alan yetkileri üzerinden kabul edilmesi gerekir.

Çalışanların kendi kartlarıyla geçişi sürerken ziyaretçiler danışma sürecine yönlendirilmelidir. Bir kişinin açtığı kapıdan diğer kişilerin kontrolsüz geçmesi önlenmelidir.

Öğle saatlerinde kurye girişleri ve çalışan dönüşleri nedeniyle görev yükü değişebilir. Mola planı ve görev değişimleri, kontrol noktalarını boş bırakmayacak şekilde düzenlenmelidir.

Gece Tamamen Kapanan Plazalarda Güvenlik

Gece kullanılmayan binalarda kapanış işlemi bir kontrol listesiyle yürütülmelidir. İçeride kalan çalışanlar, ziyaretçiler ve devam eden işler kontrol edilmelidir.

Ortak toplantı salonları, servis girişleri ve otopark bağlantıları gözden geçirilir. Açık kalan alanlar, arızalı kapılar ve tamamlanmamış işler kayıt altına alınır. Şirketlerin özel ofislerine yetkisiz giriş yapılmamalıdır.

Normal girişler kapanış düzenine alınırken acil çıkışların kullanılabilirliği korunmalıdır. Alarm veya olağan dışı hareketlilik durumunda ilgili bildirim zinciri işletilmelidir.

Sabah açılışında gece tespitleri ve çözümlenmemiş sorunlar gündüz ekibine aktarılmalıdır.

Mesai Dışında Çalışanlar İçin Güvenlik

Farklı saat dilimleriyle çalışan, dönemsel iş yoğunluğu yaşayan veya gece teknik çalışma yapan şirketlerde mesai dışı kullanım önceden planlanmalıdır.

Şirket; kullanılacak katı, yaklaşık süreyi ve gerektiğinde ulaşılabilecek sorumlu kişiyi bildirmelidir. Gece çalışanların erişim yetkileri bu kapsamla uyumlu olmalıdır.

Mesai dışı çalışma izni; misafir getirme, başka katlara geçme veya şirket ekipmanı çıkarma yetkisi olarak yorumlanmamalıdır. Bu işlemler ayrıca teyit edilmelidir.

Otoparktan çalışma alanına ve çıkışa uzanan güzergâhın aydınlatması kontrol edilmelidir. Çalışma süresi değişirse kayıt güncellenmeli, içeride bulunan kişilerin takibi acil durum planını desteklemelidir.

Kat, Asansör ve Hassas Alan Erişimi

Çok katlı plazalarda asansör erişimi, ziyaretçinin gideceği katla sınırlandırılabilir. Ortak alanlara verilen yetkiyle şirket ofislerine verilen yetki birbirinden ayrılmalıdır.

Arşiv, bilgi işlem odası veya şirketin kısıtlı erişim belirlediği bölümlere girişler ilgili yetkilinin onayına bağlanmalıdır. Bina güvenlik kartı, bu alanlara sınırsız geçiş sağlamamalıdır.

İşe giriş, görev değişikliği ve işten ayrılma süreçlerinde kart yetkilerinin güncellenmesi için şirketlerle bildirim düzeni kurulmalıdır. Kayıp kartlar gecikmeden kapatılmalı, geçici kartların süreleri takip edilmelidir.

Bina İçi Devriye Nasıl Yapılmalıdır?

Devriye güzergâhı ortak koridorları, merdivenleri, otopark bağlantılarını ve yetki kapsamındaki diğer alanları içermelidir. Kontrol sıklığı, kullanım saatleri ve saha değerlendirmesine göre belirlenmelidir.

Devriyede özellikle şu durumlara dikkat edilmelidir:

• Açık veya tam kapanmayan ortak alan kapıları.
• Acil çıkış önünde bırakılan eşyalar.
• Olağan dışı ses, koku, duman veya su sızıntısı.
• Aydınlatma ve kamera görüşünü etkileyen sorunlar.
• Kullanım dışı toplantı alanlarındaki hareketlilik.
• Kısıtlı erişimli bölümlerdeki açıklanamayan geçişler.

Tespitlerin ilgili kişiye bildirildiği ve çözüme ulaşıp ulaşmadığı takip edilmelidir. Uzmanlık gerektiren teknik müdahaleler yetkin ekiplerce yürütülmelidir.

Otopark Güvenliğinde Altı Aşamalı Ziyaretçi Süreci

Ortak otopark kullanan çok bloklu yapılarda aracın hangi şirkete veya bloğa geldiği belirlenmelidir. Plaka tanıma sistemi, araç içindeki kişilerin ziyaret yetkisini tek başına doğrulamaz.

Ziyaretçi araçları için şu süreç uygulanabilir:

1. Geliş kontrolü: Ziyaret edilecek şirket ve varsa araç ön bildirimi incelenir.
2. Şirket onayı: Kayıtlı yetkiliden kabul teyidi alınır.
3. Araç kaydı: Gerekli plaka ve giriş bilgileri kaydedilir.
4. Park yönlendirmesi: Araç uygun ziyaretçi alanına yönlendirilir.
5. Bina erişimi: Araçtan inen kişilerin blok ve kat yetkileri doğrulanır.
6. Çıkış: Araç çıkışı kaydedilir, geçici yetkiler sonlandırılır.

Sürücü bekleme alanları, taksi indirme noktaları ve yaya yolları birbirini engellememelidir. Acil araç erişimi ve erişilebilir park yerleri açık tutulmalıdır.

Kargo, Teknik Servis ve Malzeme Çıkışı

Şirketler adına hangi gönderilerin kabul edilebileceği önceden belirlenmelidir. Güvenlik birimi, her ürünün teslimi ve saklanması için sınırsız sorumluluk üstlenmemelidir.

Teknik servis girişlerinde firma, çalışma alanı, sorumlu kişi ve planlanan süre kontrol edilmelidir. Ekiplerin erişimi ihtiyaç duydukları bölümlerle sınırlandırılmalıdır.

Bilgisayar, ekran veya şirket demirbaşlarının çıkarılmasında yetkili onayı aranmalıdır. Çalışan kartının bulunması, bütün malzemeleri çıkarma yetkisi sağlamamalıdır.

Ofis taşınmaları ve kurulum çalışmaları için ekip, araç, asansör ve çalışma saati planı hazırlanmalıdır. İş tamamlandığında anahtarlar ve geçici erişim yetkileri kontrol edilmelidir.

Kamera Sistemleri ve Kurumsal Mahremiyet

Kamera sistemi girişleri, ortak alanları ve otopark bağlantılarını desteklemelidir. Görüntülere ve ziyaretçi kayıtlarına erişim yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılmalıdır.

Toplantı listeleri, müşteri isimleri ve şirket programları danışma alanında görünür bırakılmamalıdır. Görev için gerekmeyen ticari bilgiler güvenlik kayıtlarına eklenmemelidir.

Olay raporlarında tarih, saat, konum ve yapılan işlemler açıkça yazılmalıdır. Doğrulanmış bilgilerle yorumlar ayrılmalıdır.

Mevcut altyapının birlikte değerlendirilmesi için elektronik güvenlik sistemleri çözümleri incelenebilir.

Acil Durum ve Vardiya Devir Düzeni

Bina yönetimi, güvenlik ekibi, teknik sorumlular ve şirket temsilcilerinin acil durum görevleri belirlenmelidir. Çok katlı yapılarda tahliye organizasyonu binanın onaylı planına uygun yürütülmelidir.

Ziyaretçi kayıtları ve mesai dışı çalışma bildirimleri, içeride bulunabilecek kişilerin takibine yardımcı olmalıdır. Erişilebilir tahliye desteği gerektiren kişiler için uygun düzenleme yapılmalıdır.

Vardiya devrinde içeride kalan kişiler, beklenen ziyaretler, devam eden bakım işleri, teslim edilen anahtarlar ve arızalı sistemler aktarılmalıdır. Çözülmemiş her konu için takip sorumlusu belirlenmelidir.

Ataşehir İş Merkezi ve Plaza Güvenliği Fiyatları

Hizmet bedeli; görev noktaları, çalışma saatleri, personel ihtiyacı ve teknik sistemlerin durumuna göre belirlenir. Çok bloklu ve ortak otoparklı bir projeyle tek girişli bir ofis binasının kapsamı farklıdır.

Teklifte danışma, otopark kontrolü, devriye, vardiya desteği ve saha denetimi açıklanmalıdır. Toplu toplantılar veya yoğun giriş saatleri için gereken düzenlemeler ayrıca değerlendirilmelidir.

Fiyat karşılaştırması aynı görev ve hizmet kapsamı üzerinden yapılmalıdır. Saha keşfi, personel ve sistem ihtiyacının gerçekçi biçimde belirlenmesine yardımcı olur.

Sık Sorulan Sorular

Ataşehir’de paylaşımlı ofis bulunan plazalarda farklı uygulama gerekir mi?

Günlük kullanıcılar, sürekli çalışanlar ve toplantı katılımcıları için uygun erişim süreleri belirlenmelidir. Ofis işletmesinin onayıyla bina geçiş yetkileri uyumlu olmalıdır.

Her şirket için ayrı ziyaretçi yetkilisi belirlenmeli mi?

Her şirket için ana ve yedek bağlantı noktası bulunması önerilir. Büyük işletmelerde departman bazında yetkilendirme yapılabilir.

Ziyaretçi kartı bütün katlarda geçerli olmalı mı?

Kart yetkisi ziyaretin gerektirdiği alanlarla sınırlandırılmalıdır. Başka bir kata geçiş gerekiyorsa ilgili onay alınmalıdır.

Gece çalışan personel ayrıca bildirilmeli mi?

Mesai dışı kullanımın şirket ve bina yönetiminin belirlediği düzene göre bildirilmesi gerekir. Bu bilgi erişim ve acil durum planlamasını destekler.

Otopark kabulü bina giriş onayı sayılır mı?

Araç kabulü ile kişilerin blok ve kat erişimi ayrı değerlendirilmelidir. Otoparktan binaya geçişte uygun kontrol süreci uygulanmalıdır.

Güvenlik teklifi için hangi bilgiler gerekir?

Girişler, bloklar, katlar, otopark düzeni, şirketlerin çalışma saatleri, ziyaretçi yoğunluğu ve mevcut sistemler başlangıç bilgilerini oluşturur. Nihai kapsam saha değerlendirmesiyle belirlenir.

Ataşehir’de İş Merkeziniz İçin Güvenlik Teklifi Alın

İş merkezinizin veya plazanızın giriş kontrolü, danışma, otopark, devriye ve gece güvenliği ihtiyaçlarını değerlendirmek için Royal Security ile iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0212 909 56 65
Mobil: 0543 931 49 69
E-posta: info@royalsecurity.com.tr